Het is al oud nieuws maar Steelpad heeft 20.000 exemplaren van de Steelsound 5H verkocht waarbij de bedrading verkeerd is aangesloten en enkele problemen met de oorkussens. Het goede nieuws, voor diegene die deze headsets hebben aangeschaft, is dat je deze terug kan sturen waarna je een nieuwe opgestuurd krijgt en een muismat erbij krijgt. Een deel van het pers bericht zie je hieronder:
Quote:
We are committed to helping all our valued customers experiencing problems with our products, and have implemented a new return procedure for our headsets. This procedure is effective immediately for SteelSound 5H and SteelSound 5H USB.As for the technical glitches, we have upgraded SteelSound 5H in a number of ways to ensure that a similar situation doesn't occur again. • Use the RMA form found at www.steelseries.com/5H-RMA • We will respond to your RMA request within one business day. • We will provide you with a RMA number and a return address as close to your location as possible (pickup points on 3 different continents). • Return the product to the address we provide you. • Upon receipt of your package we will evaluate your headset immediately. • Pending evaluation we will ship an improved version of SteelSound 5H to you within 48 hours, and include a complimentary SteelPad QcK mouse pad.
Bron: Steelpad